1. Согласие и периодичность
Автопродление подключается только после того, как вы отметили отдельное согласие перед оплатой и успешно оплатили подписку способом, поддерживающим повторные списания. Поле согласия изначально не отмечено.
Вы разрешаете ИП Костина Татьяна Анатольевна через Робокассу списывать стоимость выбранной подписки каждые 1, 3, 6 или 12 календарных месяцев. Перед первой оплатой приложение показывает полную сумму, срок, объём кредитов и цену следующего продления. Первое продление планируется на окончание оплаченного срока от подтверждения оплаты. Сумма, дата и время следующего списания заранее показаны на экране подписки по Москве, МСК, UTC+3; банк может обработать платёж позже запланированного времени.
Уведомление об автопродлении находится на экране подписки. Рассылка напоминаний по email или SMS в текущей версии не выполняется. Сервис сохраняет историю согласий: пользователя, дату, редакцию условий, выбранную подписку, сумму и связанный платёж.
2. Цена и неуспешное списание
Стоимость будущего продления фиксируется при покупке. При переходе на другую подписку до подтверждения показывается новая цена продления. Полный номер карты и её код безопасности обрабатывает платёжный провайдер.
Если списание не удалось, narisuy может повторять попытки в течение льготного периода. До указанной на экране подписки даты доступ сохраняется. Если подтверждения оплаты нет, доступ к новым рисункам прекращается. Сохранённые изображения остаются доступны.
3. Как отключить и вернуть продление
Откройте экран подписки и нажмите «Отключить продление», затем «Всё равно отключить» в окне подтверждения. Сделайте это до даты и времени следующего списания. Приложение покажет, до какой даты сохраняется оплаченный доступ.
После отключения новые автоматические списания не инициируются. Отключение не возвращает уже уплаченные деньги и не отменяет платёж, который был отправлен до отключения. По таким платежам обратитесь в поддержку, действует порядок возврата.
Пока оплаченный период не закончился, автопродление можно вернуть на том же экране. Возврат автопродления сам по себе не вызывает немедленное списание.
4. Помощь
Если экран подписки недоступен или у вас есть вопрос о списании, напишите на robokassa@blueunicorn.ru, указав учётную запись и номер платежа. Не отправляйте полный номер карты, код безопасности или пароли.
Эти условия действуют вместе с публичной офертой и сохраняют ваши права по применимому законодательству.